Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse et au Luxembourg.
Frais de livraison
La livraison est actuellement offerte sur l'ensemble de nos commandes. Il s'agit d'un geste de la Maison, qui peut évoluer ; les conditions applicables sont celles affichées au moment de votre commande.
Délais
- Préparation : 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
- Acheminement : 5 à 7 jours ouvrés après expédition.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte affluence ou en cas d'aléa du transporteur.
Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez également consulter notre page Suivre ma commande.
Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi 72 heures après votre commande, vérifiez vos courriers indésirables puis écrivez-nous à contact@marcomoretti.com.
Adresse de livraison
Il vous appartient de vérifier l'exactitude de l'adresse saisie lors de la commande. En cas d'erreur, contactez-nous au plus vite : nous pouvons corriger l'adresse tant que la commande n'a pas été expédiée.
Colis perdu ou endommagé
Si votre colis n'est pas arrivé dans un délai raisonnable après la date de livraison annoncée, ou s'il vous parvient endommagé, contactez-nous à contact@marcomoretti.com. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement.
Nous contacter
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